Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT s-booking.net sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net nêu ra.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT s-booking.net có quyền kiểm tra thông tin các tổ chức, cá nhân đưa lên, đặc biệt là các thông tin quảng cáo về dịch vụ /dịch vụ, thông tin giấy tờ pháp lý của dịch vụ không có hoặc không đầy đủ.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net liên tục trong 12 tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

Có quyền ngừng/tạm ngừng cung ứng dịch vụ cho Nhà cung cấp/ Người bán trong trường hợp hai bên xảy ra tranh chấp và/hoặc Nhà cung cấp/ Người bán vi phạm tính minh bạch của dịch vụ và gian lận trong việc mua bán giữa Nhà cung cấp/ Người bán và khách hàng hoặc Người Bán vi phạm quy định kiểm soát thông tin đăng tải và giấy tờ pháp lý trên s-booking.net.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

S-Booking đăng ký thiết lập Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo quy định tại Nghị định Số: 52/2013/NĐ-CP và công bố các thông tin đã đăng ký trên trang chủ Website/ứng dụng.

Thực hiện xây dựng và công bố công khai trên Website/ứng dụng quy chế hoạt động theo quy định tại Điều 38 Nghị định Số: 52/2013/NĐ-CP; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên Website/ứng dụng thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có trách nhiệm và biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử.

Có trách nhiệm cung cấp đầu mối tiếp nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trực tuyến cho cơ quan quản lý nhà nước về các đối tượng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; đầu mối này sẽ cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu để kịp thời phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Chịu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.Chịu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Chịu trách nhiệm kiểm duyệt thông tin của người bán và các giấy phép liên quan đến dịch vụ (giấy công bố chất lượng dịch vụ, Giấy phép lưu hành dịch vụ và các loại giấy phép khác theo quy định của Bộ Y tế).

Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng quy định tại Mục 1 Chương V Nghị định Số: 52/2013/NĐ-CP.

Thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương V Nghị định Số: 52/2013/NĐ-CP nếu Website/ứng dụng có chức năng thanh toán trực tuyến.

Công bố đầy đủ các nội dung quy định tại Điều 40 Nghị định Số: 52/2013/NĐ-CP trong từng thông tin khuyến mại đăng tải trên Website/ứng dụng của mình.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa Người đặt lịch và người bán. Website/ứng dụng sẽ tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại từ Người đặt lịch và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Website/ứng dụng sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về những thông tin đó.

Ban quản lý có nghĩa vụ tiếp nhận những phản ánh từ phía người dùng, khách hàng mua, khách hàng bán.

Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net có trách nhiệm công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Yêu cầu tổ chức là Bên cung cấp dịch vụ trên Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử cung cấp các thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ: Tên và địa chỉ trụ sở, Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân (nếu có), hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức (nếu có), Giấy phép để đảm bảo hoạt động (nếu có), số điện thoại và địa chỉ Email. Nếu Bên cung cấp dịch vụ sử dụng giấy tờ giả mạo, s-booking.net sẽ có toàn quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và bên cung cấp dịch vụ sẽ hoàn toàn tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net chịu trách nhiệm xây dựng Website/ứng dụng giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net trong điều kiện và phạm vi cho phép. Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Lưu trữ thông tin đăng ký của các tổ chức, cá nhân tham gia Website/ứng dụng giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Ban quản lý Website/ứng dụng sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc hàng hóa giả như sau:

Sau khi ký hợp đồng Người Bán sẽ được cấp một tài khoản để Người Bán tạo và quản lý gian hàng. Người Bán được tạo một cửa hàng riêng để trưng bày hàng hoá/dịch vụ, giới thiệu hàng hóa và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá doanh nghiệp/cửa hàng của mình trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người Bán sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại s-booking.net và thông qua s-booking.net đăng bán dịch vụ của mình trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người Bán sẽ được nhân viên của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc gian hàng, đăng dịch vụ, quản lý đơn hàng và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người Bán có quyền đóng góp ý kiến cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Tuân thủ các điều kiện kinh doanh và giấy phép đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định của Bộ Y tế trong suốt quá trình hoạt động và đăng bán dịch vụ trên Website/ứng dụng s-booking.net. Có trách nhiệm nghiên cứu và tìm hiểu tất cả các thông tin về Pháp Luật và các quy định có liên quan đến ngành nghề kinh doanh có điều kiện của Người Bán. Trường hợp Người Bán vi phạm thì phải tự chịu trách nhiệm toàn bộ về những sai sót.

Người Bán chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề thuộc về bản quyền nội dung, hình ảnh, thông tin cung cấp và phải đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ theo quy định từ điều 30 đến điều 34 của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin về dịch vụ được bán trên s-booking.net.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của Pháp luật.

Người Bán có nghĩa vụ cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử; tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Website/ứng dụng thương mại điện tử.

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bao gồm tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức; số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế; số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác. Người Bán có trách nhiệm cung cấp cho s-booking.net bản sao giấy đăng ký kinh doanh và các giấy tờ pháp lý khác theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp các giấy tờ hồ sơ cung cấp đã hết hạn thì Nhà cung cấp/ Người bán có trách nhiệm phải bổ sung.

Người Bán chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề thuộc về bản quyền nội dung, hình ảnh, thông tin cung cấp và phải đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ theo quy định từ điều 30 đến điều 34 của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin về dịch vụ được bán trên s-booking.net.

Nhà cung cấp/ Người bán có trách nhiệm niêm yết chính xác thông tin về hình ảnh dịch vụ/ dịch vụ, giá cả, chính sách hỗ trợ (nếu có)… một cách cụ thể, rõ ràng. Quy định thông tin và chất lượng hàng hóa trên Website/ứng dụng dành cho nhà cung cấp/ người bán như sau: Đảm bảo dịch vụ bán trên Website/ứng dụng TMĐT phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

Bằng nguyên tắc đạo đức kinh doanh, Nhà cung cấp/ Người bán không được lợi dụng việc mở Gian hàng trên Website/ứng dụng TMĐT để thực hiện các hành vi sau:

Nhà cung cấp/ Người bán chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại từ đơn hàng của mình và miễn trừ cho s-booking.net toàn bộ các khiếu nại của Khách Hàng liên quan đến Hàng hóa/ Dịch vụ của Nhà cung cấp/ Người bán.

Người Bán có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Người Bán sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Người Bán cam kết những thông tin cung cấp cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net và những thông tin đăng tải lên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net là chính xác.

Người Bán tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với đối tác trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người Bán có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người đặt lịch và Người Bán diễn ra qua Website/ứng dụng.

Người Bán cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm hành vi của mình trước pháp luật.

Người Bán cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong Quy định này.

Người Bán không được hành động gây mất uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên sử dụng tên đăng ký thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người Bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Người đặt lịch nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về Người Bán.

Khi đăng ký trở thành Thành viên của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net và được Website/ứng dụng TMĐT S-Booking.net chấp thuận, Người đặt lịch sẽ được khởi tạo tài khoản để tham gia.

Người đặt lịch sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý tài khoản, đơn hàng và các thông tin lịch sử sử dụng ưu đãi của mình trong hệ thống s-booking.net.

Người đặt lịch sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hoặc được gửi trực tiếp đến Người đặt lịch.

Người đặt lịch có quyền đóng góp ý kiến cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Website/ứng dụng s-booking.net.

Người đặt lịch có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến s-booking.net trong trường hợp dịch vụ, dịch vụ do Người Bán thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.

Người đặt lịch được tìm hiểu, chọn lựa đa dạng các dịch vụ từ nhiều gian hàng có trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net, được so sánh mức giá và chất lượng hàng hóa trước khi quyết định đặt mua.

Người đặt lịch có quyền yêu cầu cơ quan pháp luật bảo vệ quyền lợi nếu bị Người Bán lừa gạt.

Người đặt lịch có trách nhiệm cung cấp các thông tin cần thiết để đảm bảo hoàn thành đơn hàng bao gồm: tên giao dịch, địa chỉ, phương thức thanh toán lựa chọn, điện thoại liên hệ.

Người đặt lịch tham gia giao dịch trên Website/ứng dụng s-booking.net có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung quy chế. Người đặt lịch phải đọc quy chế và các quy định có liên quan công bố trên Website/ứng dụng trước khi đặt mua hàng. Khi xác nhận mua hàng, Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net mặc định Người đặt lịch đã đọc quy chế và không chịu trách nhiệm với các vấn đề không thuộc trách nhiệm của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net được nêu trong quy chế.

Người đặt lịch sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Người đặt lịch có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Người đặt lịch cam kết những thông tin cung cấp cho Website/ứng dụng giao dịch TMĐT s-booking.net và những thông tin đang tải lên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net là chính xác.

Người đặt lịch có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người đặt lịch và Người Bán diễn ra qua Website/ứng dụng.

Người đặt lịch cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Người đặt lịch cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong Quy định này.

Người đặt lịch không được hành động gây mất uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Người đặt lịch trực tiếp thanh toán phí dịch vụ cho người cung cấp dịch vụ (người bán) sau khi sử dụng dịch vụ. Phương thức thanh toán người bán và người đặt lịch tự thoả thuận.

Gói Dịch Vụ của S-Booking Manager

Phương thức thanh toán: Người bán thực hiện mua gói dịch vụ trực tiếp trên ứng dụng S-Booking Manager, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Mọi thay đổi về thu phí sẽ được cập nhật trên Website của s-booking.net một tháng trước khi áp dụng.

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net bao gồm:

Đây là các thông tin mà s-booking.net cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để s-booking.net liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website/ứng dụng giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho s-booking.net về hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net sử dụng thông tin thành viên cung cấp để

Trong những trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ có quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, toà án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng. Ngoài ra, không có ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ trên Website/ứng dụng trong thời gian hoạt động cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của s-booking.net.

Thành viên đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách Hàng

Công ty TNHH Sucodev. Trụ sở chính: 118 Hồ Tùng Mậu, phường Hoà Minh, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. Email: info@sucodev.net. Số điện thoại: 0383.771.677

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu s-booking.net thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net. Khi tiếp nhận những phản hồi này, s-booking.net sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật đa dạng và luôn nỗ lực đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong các mạng bảo mật và chỉ được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt vào hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

Chúng tôi cam kết duy trì dữ liệu cá nhân theo các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và/hoặc các luật hiện hành khác. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy thông tin nhận dạng từ dữ liệu cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu phù hợp với quy định của luật riêng tư hiện hành hoặc khi chúng tôi có lý do hợp lý cho việc loại bỏ: (i) thông tin không còn phục vụ mục đích ban đầu của việc thu thập dữ liệu cá nhân; (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hoặc kinh doanh nào và (iii) không còn lợi ích hợp pháp nào khác để giữ lại dữ liệu cá nhân đó. Trong trường hợp bạn ngưng sử dụng Nền tảng của chúng tôi, hoặc quyền truy cập của bạn bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn tuân thủ Chính sách Bảo mật này và các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Tùy thuộc vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho bạn.

Chúng tôi giữ quyền từ chối xóa hoặc hủy dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của bạn không phù hợp với quy định của luật riêng tư hiện hành hoặc nếu, mặc dù phù hợp, việc xóa không được phép theo quy định của luật hiện hành.

Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, s-booking.net sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản lý s-booking.net yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý s-booking.net không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

s-booking.net luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch tại Nền tảng đặt lịch s-booking.net. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, s-booking.net đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của s-booking.net.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo các bước sau:

Thành viên (Người Bán/ Người đặt lịch) sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net trong bản Đề án này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net.

Công ty có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ cung cấp dịch vụ cho thành viên ngay lập tức mà không cần cảnh báo và/hoặc thông báo nếu thành viên có hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng trên Website/ứng dụng s-booking.net. Đối với các hành vi lừa đảo công ty có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước để xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

s-booking.net áp dụng các quy định về kiểm duyệt thông tin đăng bán hàng hóa, dịch vụ theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP (Nghị định 85) của Chính phủ về thương mại điện tử (TMĐT):

Danh sách dịch vụ giao dịch có điều kiện tại s-booking.net

Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo dịch vụ trên s-booking.net

Người Bán có thể đăng tin dịch vụ theo như hợp đồng với Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net và cam kết về tính chính xác, chất lượng của dịch vụ. Ban quản trị s-booking.net sẽ hậu kiểm về tính chính xác, xác thực thông tin của Người bán và nội dung không được vi phạm các quy định của pháp luật về hàng hóa, dịch vụ trên Sàn.

Khi phát hiện những nội dung thông tin sai phạm, thông tin về nhà cung cấp, dịch vụ không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xóa bỏ nội dung đó và có gửi cảnh cáo đến Người Bán.

s-booking.net sẽ toàn quyền loại bỏ các dịch vụ của Người bán nếu dịch vụ vi phạm quy chế đăng tin. Các dịch vụ không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc s-booking.net chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. s-booking.net giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ dịch vụ đã đăng trên s-booking.net này mà không cần báo trước. S-Booking.net khuyến cáo thành viên nên tìm hiểu kỹ các quy định mục VII trong Quy Chế Hoạt Động: Quản Lý thông tin trên Website/Ứng dụng.

Đối với việc kiểm duyệt thông tin thành viên/ khách hàng phản ánh, công ty sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp đến người phản ánh để xác thực thông tin.

Cơ chế kiểm soát thông tin trên s-booking.net

Kiểm soát thông tin Người bán

Kiểm soát thông tin Người đặt lịch:

s-booking.net sẽ xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Website/ứng dụng thương mại điện tử:

s-booking.net hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nại khi có yêu cầu:

Mọi hành động lừa đảo trên Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net đều bị lên án và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì vụ việc này sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho Khách hàng. Đồng thời Website/ứng dụng TMĐT s-booking.net có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về Người bán trong quá trình điều tra.

Đối với sàn TMĐT

Đối với người bán

Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của s-booking.net và thực hiện theo các bước sau:

Công ty TNHH Sucodev. Trụ sở chính: 118 Hồ Tùng Mậu, phường Hoà Minh, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. Email: info@sucodev.net. Số điện thoại: 038 377 1677

Tất cả các bài đăng phải đủ các điều kiện dưới đây nếu không sẽ bị khóa:

Khi khiếu nại phải đưa ra bằng chứng cụ thể, rõ ràng, đồng thời phải có: Tài khoản của người khiếu nại và link dẫn chứng liên quan.

s-booking.net tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Người đặt lịch. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng dịch vụ, dịch vụ trên Sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến dịch vụ, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm Người Bán, Người đặt lịch sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với Người Bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho Khách Hàng. Đối với s-booking.net sẽ có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến Người đặt lịch và Người Bán nếu được Người đặt lịch hoặc Người Bán liên quan đến tranh chấp đó yêu cầu.

Sau khi Người Bán, Người đặt lịch đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị s-booking.net. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về Người Bán, s-booking.net sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền xử lý. Tùy theo mức độ của sai phạm s-booking.net sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về dịch vụ, dịch vụ của Người Bán đó trên Sàn s-booking.net đồng thời yêu cầu Người Bán bồi hoàn cho Khách Hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với Khách Hàng.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa hai bên Người đặt lịch, Người Bán, thì một trong hai bên Người đặt lịch và Người Bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho Khách Hàng.